La Nostra Soluzione
Piattaforma CMD
CMD nasce da decenni di esperienza diretta sul campo: è il frutto del lavoro dei consulenti senior di Link In, che hanno trasformato i problemi concreti delle aziende in soluzioni digitali evolute.
Nello specifico, Link In è partita dalle realtà produttive, ha compreso i loro bisogni concreti e da lì ha ideato una soluzione proprietaria capace di:
Configurazione e Personalizzazione
La piattaforma viene adattata al contesto operativo reale di ciascuna azienda.
Integrazione
Si integra in maniera semplice e veloce ai sistemi già presenti.
Modularità
Si attivano i moduli in base alle effettive necessità, supportando il miglioramento continuo nel tempo.
I Pilastri Tecnologici di CMD
Oggi, la piattaforma CMD è il cuore tecnologico dell’offerta Link In: un ambiente unico e modulare che permette di gestire tutte le aree, in particolare quelle più critiche, del business in modo coordinato.
CMD integra in un’unica interfaccia quattro moduli fondamentali:
CRM
(Customer Relationship Management)
Gestione della comunicazione coi clienti e potenziali clienti
MES
(Manufacturing Execution System)
Gestione e monitoraggio della produzione
Service Desk
(Assistenza Tecnica)
Gestione del servizio post vendita e ricambi
CMMS
(Computerized Maintenance Management System)
Gestione delle manutenzioni interne ed esterne
Uno Sguardo alle Funzionalità
Modulo CRM
Organizza il processo di vendita e permette di tenere la relazione con il cliente sempre al centro:
- Gestione Completa: Traccia Lead, Opportunità e gestisce le schede cliente/contatto.
- Dashboard Vendite: Visualizza la pipeline opportunità (ad esempio, con una Kanban Board integrata) per prevedere i ricavi e concentrarsi sulle trattative vincenti.
Modulo MES (dashboard MES)
CMD offre il controllo in tempo reale dell’intera linea produttiva:
- Dashboard Macchine: Tiene traccia di Ordini di Produzione, quantità target/prodotta, fermi, scarti, tempi macchina ed operatore, ecc.
KPI Strategici: Calcola e monitora l’OEE (Overall Equipment Effectiveness) per identificare e risolvere immediatamente le perdite di produttività.
Modulo Service Desk
Trasforma l’assistenza post-vendita in un centro di efficienza:
- Gestione Ticket/Segnalazioni: Raccoglie e smista rapidamente le richieste di intervento, con la possibilità di gestire un ordine di ricambi.
- Monitoraggio attivo: Permette di ricevere notifiche automatiche in base ai parametri di funzionamento raccolti dalle macchine.
Modulo Manutenzioni
Dalla gestione reattiva a quella proattiva degli asset aziendali:
- Pianificazione Intelligente: Schedula ed organizza gli interventi di manutenzione preventiva e predittiva in base ai dati reali raccolti dal funzionamento delle macchine.
- Gestione e Ricambi: Offre l’opportunità di tenere traccia dello storico interventi, anomalie e ricambi con rapportini digitali.
Modulo CRM
- Gestione Completa: Traccia Lead, Opportunità e gestisce le schede cliente/contatto.
- Dashboard Vendite: Visualizza la pipeline opportunità (ad esempio, con una Kanban Board integrata) per prevedere i ricavi e concentrarsi sulle trattative vincenti.
Modulo MES (dashboard MES)
CMD offre il controllo in tempo reale dell’intera linea produttiva:
- Dashboard Macchine: Tiene traccia di Ordini di Produzione, quantità target/prodotta, fermi, scarti, tempi macchina ed operatore, ecc.
- KPI Strategici: Calcola e monitora l’OEE (Overall Equipment Effectiveness) per identificare e risolvere immediatamente le perdite di produttività.
Modulo Service Desk
Trasforma l’assistenza post-vendita in un centro di efficienza:
- Gestione Ticket/Segnalazioni: Raccoglie e smista rapidamente le richieste di intervento, con la possibilità di gestire un ordine di ricambi.
- Monitoraggio attivo: Permette di ricevere notifiche automatiche in base ai parametri di funzionamento raccolti dalle macchine.
Modulo Manutenzione
Dalla gestione reattiva a quella proattiva degli asset aziendali:
- Pianificazione Intelligente: Schedula ed organizza gli interventi di manutenzione preventiva e predittiva in base ai dati reali raccolti dal funzionamento delle macchine.
- Gestione e Ricambi: Offre l’opportunità di tenere traccia dello storico interventi, anomalie e ricambi con rapportini digitali.
I Vantaggi Concreti per le PMI
Grazie all’approccio integrato di CMD, l’azienda ottiene benefici misurabili in tutte le aree operative:
Visione Integrata (One Platform)
- I dati di vendite, produzione, assistenza e manutenzione convergono in un unico luogo.
- Risultato: Si eliminano i “silos” informativi e si ottiene un quadro completo del business per decisioni più rapide e accurate.
Efficienza Operativa
- Si automatizzano i passaggi tra i reparti (es. da Ordine a Produzione, da Ticket a Manutenzione).
- Risultato: Si riducono gli errori manuali e i tempi di attesa, aumentando la produttività delle risorse aziendali.
Miglioramento Continuo
- I consulenti Link In hanno integrato le migliori pratiche nei flussi di lavoro di CMD, misurate attraverso KPI precisi.
- Risultato: Si trasforma l’esperienza acquisita in strumenti digitali che aiutano le PMI a crescere e ottimizzare costantemente i processi.
Scalabilità e Flessibilità
- La piattaforma è modulare e viene configurata sui processi specifici dell’azienda.
- Risultato: Si investe solo su ciò che serve oggi, sapendo di poter aggiungere funzionalità e utenti man mano che l’azienda cresce.